Aide
Lorsque vous avez besoin d’aide, parce que vous ne comprenez pas le diagramme de Gantt, parce que vous n’arrivez pas à résoudre un problème de violation complexe ou que vous rencontrez d’autres problèmes avec OmniPlan, les techniciens en chair et en os du service d’assistance de The Omni Group sont là pour vous aider.
En plus de la possibilité de contacter directement l’assistance Omni, vous disposez de nombreuses ressources, dans l’application et en ligne, pour vous aider à trouver les réponses aux questions que vous vous posez au sujet d’OmniPlan.
Notes sur la version
Pour obtenir des informations complètes sur les dernières modifications apportées à OmniPlan, choisissez Notes sur la version dans le menu Aide. C’est une bonne source d’informations à consulter si vous remarquez quelque chose de différent dans l’application.
Accès à l’aide en ligne
Le site d’assistance OmniPlan contient une foule de renseignements, comme ce manuel de référence, ainsi que des instructions et des articles d’assistance expliquant en détail comment travailler avec OmniPlan.
De même, la page produit OmniPlan est toujours un endroit idéal pour trouver les informations les plus récentes concernant les fonctions et les mises à jour d’OmniPlan.
Vidéos
En plus de l’aide en ligne, nous vous proposons également une série de vidéos en ligne consacrées à OmniPlan. Ces vidéos comprennent des sujets tels que les fonctions disponibles dans la version la plus récente d’OmniPlan ou encore des guides d’initiation vidéo pour vous aider à maîtriser l’utilisation d’OmniPlan.
Assistance par e-mail
Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème, si vous avez une idée brillante pour la prochaine version d’OmniPlan ou si vous souhaitez simplement nous faire part de votre avis, envoyez-nous un message par e-mail. Choisissez Contacter Omni dans le menu Aide pour rédiger un message automatiquement adressé à notre société ou envoyez-nous un e-mail. L’assistance est un élément primordial de notre service. Nous vous promettons une réponse rapide rédigée par de véritables spécialistes.
Assistance téléphonique
Nous nous rendons bien compte qu’il est parfois impossible d’attendre une réponse par e-mail lorsque vous faites face, en plein projet, à un problème dont vous ne trouvez pas la solution. Vous pouvez, dans ce cas, appeler le personnel de notre service d’assistance au 800-315-OMNI ou au 206-523-4152 (États-Unis). Notre équipe d’assistance est disponible du lundi au vendredi, de 10 h à 17 h (GMT-7).
Forums en ligne
Omni organise des forums en ligne ouverts à tout le monde et consacrés à tous les produits de sa gamme. N’hésitez pas à venir partager vos questions et vos idées avec d’autres utilisateurs, à partager vos astuces pour montrer comment vous utilisez OmniPlan pour accomplir votre travail et à demander de l’aide à la communauté OmniPlan.